【好康活動】挑起購買慾,零售業新獲利模式:為什麼你願意排隊、有新品就來報到、較貴反而更想買?~熱銷中





 





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星巴克賣的不是咖啡,Zara賣的不是成衣,
那,他們賣的是什麼?
更有些商家,東西未必比較好,生意卻好到爆。
他們到底做了什麼,挑起你我的購買慾?

怎麼挑起購買慾?

這年頭,你必須能販賣「情感上的連結」或「客製化服務」,要不就是讓消費者認定你是「人人買得起的奢華」或你代表最新流行時尚,不然,就賣「社群意識」,顧客更會爽快掏錢。

方式不過就是這五種,用對一種,店家(或你)就賺翻了。

零售,這一行怎麼玩?首先你得知道,零售業界經歷了哪三波革命:

第一波革命是「產品導向」。商品通路不發達的年代,呈現消費需求大於供給的狀況,也就是消費者只能在有限的商品中做選擇。這時,幾乎所有消費產業都是產品導向的經營模式。

第二波革命是「行銷導向」。隨著行銷通路日趨發達,各種商品、零售業和品牌急速成長擴張。消費者的選擇愈來愈多,零售業界必須為自己的商品「創造需求」。

2019流行商品第三波革命是「消費導向」。所有零售業者都在努力搶占市占率,消費者已經習慣於任何商品都隨手可得的購物環境。這種環境促使他們更進一步要求,在買到東西之外,更要提升消費體驗。

因此,現在的消費者,能夠輕易接觸到一千種以上同樣吸引人的商品,導致他們對購物的要求達到前所未有的高標準。於是,消費者需求產生五大轉變:

.不是買東西,是買體驗:於是,蘋果專賣店提供充滿樂趣的店內體驗。
.誰想大眾化?給我客製化:傳統咖啡店貴、不方便、口味單一,但星巴克可為你特別調製。
.奢華行不通,平價奢華才行:例如時尚大師高提耶為Target百貨設計服飾。
.時尚太慢,快速時尚才夠:消費者喜歡Zara每週推出兩組新款式,定期回流報到。
.從訴求自流行我意識,到賣你社群意識:Rue La La將官網連結到海地救援網站。

超人氣商品曾任奢華品牌「都彭」副總裁的行銷專家羅賓.路易斯,以及任職全球最大私募股權貝恩管理顧問公司高階主管的麥可.達特,探索鉅變背後的推動力量,剖析當前與未來的產業贏家,找出成功企業面對現代消費市場的因應之道。全球最大服裝公司VF集團、連鎖咖啡業者星巴克,和服飾品牌雷夫羅倫、走在時代尖端的蘋果電腦、名牌精品折扣網站Gilt Groupe和亞馬遜網路書店等,這些成功企業如何在不景氣時代,競爭對手遭逢困境之際,還能持續創新,提供美好體驗。

作者指出,要熟悉以下的三大策略法則,你就能準確知道,五種挑起購買慾的方法當中,該用哪一種:

.和消費者建立「神經連結」──以創造消費者的美好體驗。
.先占式行銷──摸清各種通路,比競爭者更快接觸消費者。
.價值鏈控制──製造端到銷售端的完整掌握。

以前,成功的零售業是「不知不覺」的情況下,做出這些挑動購買慾的行銷活動。現在,你可以用「先知先覺」人氣產品的方式,有計畫的、一步一步挑起顧客的購買慾。

作者簡介

羅賓.路易斯(Robin Lewis)

《羅賓報告》執行長。曾任法國奢華品牌都彭公司副總裁、高盛零售顧問子公司前副總裁、美國時尚媒體《女裝日報》副總裁、美國連鎖柯爾百貨公司顧問,並且是紐約時尚設計學院專業研究所的教授。在零售及相關消費產業中,有超過四十年的策略營運與諮詢經歷。現居美國紐約。

精選優惠麥可.達特(Michael Dart)評價優惠專區嘉思明諮詢公司的資深合夥人與執行董事,擔任私募股權與策略部主管。在此之前任職於全球最大私募股權貝恩管理顧問公司十四年,也是公司合夥人。從事管理顧問諮商已有超過二十年經驗。2010年被美國《管理顧問雜誌》選為二十五位頂尖企管顧問。他擁有英國牛津大學學士學位及美國賓州大學華頓商學院管理碩士學位。現居美國加州舊金山。

譯者簡介團購廖文秀(SaSa)

新北市人,國立大學英語系畢業,曾在航空公司及保險經紀公司服務。目前旅居美國,以翻譯為志趣,把翻譯當成接觸好書的機會,譯有《每一個動作都是成本》《成功者的8種練習》《亂想的方法》《不想合群,我一樣出人頭地》《你說的,對方都買單》《跟全世界做生意的第一本書》。


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Robin Lewis、Michael Dart
  • 譯者: 廖文秀
  • 出版社:大樂文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2013/08/26
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



高雄鳳荔季 長1公尺重12公斤超大冰棒現蹤 | 高屏離島 | 地方 | 聯合新聞網
高雄大樹區出產的金鑽鳳梨與玉荷包荔枝名聞遐邇,鮮少人知道以鳳梨及荔枝製成的冰品,還是大樹農會進軍國際市場的「金雞母」,今天在姑山倉庫登場的鳳荔季活動中,農會即霸氣推出1根長達1公尺,重12公斤的超大冰棒,展現農特產加工的滿滿能量。今年大樹區玉荷包因暖冬嚴重,但大樹區創辦逾20年的鳳荔季不受影響,活動今天同步在人氣商品折扣佛陀紀念館問道堂前廣場及大樹農會姑山倉庫登場,佛館前特別秀出1顆由520顆鳳梨鑲成的巨無霸鳳梨裝置藝術,姑山倉庫則展示1根得由5、6名壯漢才抬得動的超大冰棒,霸氣且吸睛。. } }); } 大樹區農會總幹事張清榮表示,大樹玉荷包今年嚴重減產,每台斤是100元起跳,前天送到台北果菜市場的價格每斤250元。儘管玉荷包限時商品便宜歉收,今年鳳荔季卻不失色,大樹區農會特製一根長達1公尺,重12公斤的超大冰棒,發起呷冰動員令,酷愛吃冰的行政院副院長陳其邁也到場共襄盛舉。張清榮說,農會冰品以鳳荔口味為主力,新開發的鳳梨冰淇淋,口感更不輸Haagen-Dazs。大樹區長陳進雄表示,今年度高雄鳳荔季─荔刻旺藝夏活動首度移師佛陀紀念館舉辦,民眾可順道參觀佛館內青花瓷、陶瓷、油畫等藝文展覽。高雄市副市長李四川到場主持愛心鳳梨競標活動,拍賣由520顆鳳梨組成的裝置藝術,結果台塑公司以6萬6千元得標,拍定的金額及鳳梨會全部回饋大樹區公所做為獨居弱勢老人送餐服務,台塑另訂購玉荷包送六龜等育幼院。大樹區公所表示,鳳荔季活動明天還有1天。大樹區農會為鳳荔季特製的超大鳳梨冰棒,得動用5、6名狀漢才抬得動。記者王昭月/攝影 分享 facebook 高雄鳳荔節展示的鳳梨大冰棒,長達1公尺,重12公斤,相當於150根小冰棒。記下殺送禮者王昭月/攝影 分享 facebook 今年大樹區玉荷包因暖冬減產,但大樹區農會改主打鳳荔冰品,霸氣展示一根重達12公斤的超大鳳梨冰棒,展現加工製品的開發能量。記者王昭月/攝影 分享 facebook 高雄大樹區鳳荔文化季,現場拍賣由520顆鳳梨組成的裝置藝術,行銷鳳荔兼作公益。記者王昭月/攝影 分享 facebook 大樹區農會以鳳梨特製的超大冰棒,長2018熱銷產品熱銷產品1公尺,重12公斤。記者王昭月/攝影 分享 facebook


 劍潭安置文大生 姚:短期住宿非徵收


【台灣醒報記者楊蕓台北報導】文化大學大群館被認定違規,學生安置問題棘手。民進黨台北市長參選人姚文智提議安置在劍潭青年活動中心,卻遭柯文哲打臉「劍青中心使用權是救國團,不能隨便徵收」,姚8日召開記者會回擊,強調劍青只是作為「短期安置」,從沒講過「徵收」,也與土地使用分區無關,至於劍青住宿費問題,姚則主張北市府和文大先協商,「救國團也應回饋社會。」

國民黨新北市長參選人侯友宜家出租給文化大學當宿舍的「大群館」,由於大群館所在土地的使用分區為「特定住宅區(二)」,文大以宿舍名義提供該校學生使用,屬北市土地使用分區管制自治條例第5條規定之「第三組:寄宿住宅」,台北市政府都發局依該法就大群館僅能做集合住宅,認定做為宿舍是違規使用。

至於大群館原先的400名住宿學生該何去何從?柯文哲主張「公宅轉宿舍」,利用北投士林科技園區專案住宅,以其中的公宅預留戶數來協助緊急安置學生;丁守中主張直接恢復大群館;姚文智則提議先將學生安置在劍潭青年活動中心,床位夠,交通也便利。

然而,姚文智提案一出,隨即遭柯文哲打臉,「劍青中心使用權是救國團,不能隨便徵收」,北市都發局也表示,劍青中心位在風景區,不得作寄宿住宅使用。姚則在記者會強調,短期使用安置沒有變更設施,與土地使用分區無關,也從沒有說要向救國團徵收;至於丁守中說「劍青中心暑假都已經客滿」,姚文智直批說詞荒謬,「我們討論的是下學期的事,」凸顯丁為護衛黨團利益,碰到救國團就轉彎。

會後媒體詢問,劍青住宿費要如何處理?姚文智表示,這有點類似團購的概念,在價格上當然也會有所調整,應由北市府和文大積極協商,救國團長期享有社會利益,也應回饋社會;對於柯文哲8日受訪時說,宿舍爭議應由侯友宜先去談,政府後介入,姚文智強調,兩者根本可以同步進行,在他聽來,這也是柯市長的推託之詞,「如果侯友宜不談呢?請柯當市長是要他等侯友宜的嗎?」







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