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商品訊息功能:


商品訊息描述: ◎「這個案子我們已經投資三年……怎麼可以現在喊停?」
◎「這家公司很優秀,它已經八年沒對我們漲價了。」
◎「不用知道細節啦,大家都合作這麼多年了,我們彼此信任。」
◎「他的能力無可取代,沒有他,我們絕對做不到。」
特惠組合◎「這類事我們一向這麼處理。」


2019熱門商品這些話聽起來都對,身為主管的你也經常這樣說嗎?或是部屬經常這樣回應你?
但這些看似有力的論證、決定,多半會讓你或是公司,
購物付出想像不到的時間、金錢、機會和代價。
(有些損失在損益表上看不見,反而更嚴重!)

作者傑克?夸爾斯畢業於耶魯大學及西北大學商學院,也是亞馬遜排行榜冠軍作者,
他在擔任採購協理時,聽到同事說了一句:
「這家公司很優秀,他們已經8年沒對我們漲價了。」(聽起來很棒吧) ,
覺得怪怪的,追查之下發現這是一句讓公司付出慘重成本的話:
公司每年多花50萬美元。付了8年。
接下來的工作經驗,更讓他體會到,組織當中,最常遇到三大決策陷阱:
你以為沒有其他選擇了、有人告訴你這次不一樣、讓你覺得可動用的資源很稀少,
因而做出錯誤決定。本書告訴你如何識破這種說詞,或是讓自己避免這種誤解。

◎他們說這話是為了要讓你覺得無計可施:

?「這案子已投資三年,現在要改,為時已晚」、「終止合作,保證金就會被沒收」:
主管每天都會面臨的難題,就是做決定,甚至是改變決定。
如果遇到轉換成本、沉沒成本、偏認錯誤,改變決定的影響更難以評估。
如何不被沉沒成本綁架、正確評估轉換成本?

折扣情報?「我很忙,沒辦法處理」、「等度過眼前這一關再來考慮吧」、「馬上趕出來給我」:
忙,其實是偷懶的最好說詞,太忙,可能害你付出更高成本──
壓力成本、後悔成本,還有忙到無法下決定的重蹈覆轍成本──所以,
你應該授權、工作流程化,揪出工作裡頭的假性急迫,練習做讓你不忙的事。

◎組織成員常說的「特殊」謬論:

?「你說的沒錯,但我們情況特殊」、「我們嘗試過了,不管用」:
拒絕外部顧問的建議,因為「他們根本不了解我們的產業」……。
拒絕採用新軟體,因為「這對我們不合用」。
送禮當然,獨特絕對有好處,但請注意,獨特的你得付出孤立成本、複雜成本。
你知道該怎麼點醒這些自認「我有自己做事方法」的人嗎?

?「長久以來我們都是這麼做的」、「某公司就是這樣做的呀」:
習慣和慣性是好事,但也會壞事,因為,不知道為何這麼做的部屬表現不會好。
特價產品要避免這種決策陷阱,你要常問兩個問題,還得連問六次為什麼:
「為什麼做這件事?」、「為何這樣做這件事?」總之「跟我談目的,別談先例」。

◎擔心資源稀缺,因而妄下決策:

特惠?「委外?我們可以自己來」、「我以前的公司做過,我想我可以搞定」:
自己動手做比較省?其實有很多陷阱,請先考慮其中的隱性成本:
事情做對的成本、事情做錯的成本、延遲的成本、風險成本。
怎麼評估應自製還是委外?看看美國無線電公司和奇異電器的故事。

?「別得罪顧客,顧客永遠是對的」這句話錯得多嚴重你理解嗎?
還有哪些說法,表面上看起來都對,
但你或公司卻因此付出高昂成本?甚至在損益表上也看不出來的代價?
新上市本書將一一破解。

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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Jack Quarles
  • 譯者: 易敬能
  • 出版社:大是文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/12/28
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



桃園新街溪出海口滿滿廢棄物 網友:以為到未開發國家 | 桃竹苗 | 地方 | 聯合新聞網
桃園市新街溪出海口昨有網友經過發現,整片海域望去「滿滿都是廢棄布料」,驚呼「以為這種河流只會出現在未開發國家」。圖/網友Liu En-Yu提供 分享 facebook 垃圾問題浮現?桃園市新街溪出海口昨有網友經過發現,整片海域望去「滿滿都是廢棄布料」,不僅掩埋海灘,散落位置更延伸至海中,驚呼「以為這種河流只會出現在未開發國家」,立即透過環保局線上陳情立案。照片貼上臉書後也引發民眾熱議轉發,桃園市環保局接獲通報後,今早6時已派員前往現場稽查,並號召志工盡速清除垃圾。網友Liu En-Yu表示,昨日上午在新街溪出海口左岸,遠遠就看見大片垃圾,走進後發現都是廢棄布料,不僅丟在河口,自己還能踩在垃圾布料上行走,「還以為自己去哪個國家似的,這就是台灣部分的河流和河口」。. } }); } 網友紛紛表示,「以為這裡是哪一國的貧民窟」、「感覺是二手衣處理商丟棄的」,也有民眾調侃「打卡新景點,不用買機票就有出國的fu」。桃園市環保局海岸管理處處長林立昌指出,昨日接獲通報後,上午6點已派員前往,初步評估廢棄布料、舊衣及衣角等雜物,遍布面積約有2500立方米,暢銷排行最便宜且加上現在為漲潮,難以確定海內是否還有其他廢棄布料,目前已動員志工於現場清除垃圾。林立昌指出,廢棄布料大多堆積於距離河岸堤防100公尺之外,初步排除有人偷倒廢棄,彌月送禮推薦結婚送禮推薦因卡車若載廢棄物,要偷倒不可能跑這麼遠,懷疑可能是5月17日豪大雨影響,由於當時瞬間雨量大,沖刷力道強,將上游長年掩埋垃圾沖刷下來,才會有大量廢棄物被沖到出海口。林立昌表示,根據附近民眾指出,新街溪上游兩側早期有人堆積垃圾,時間至少有20年以上,目前難以追查汙染行為人,另外也不排除是回收舊衣業者因不堪利潤低,隨意將舊衣丟棄掩埋,環保局已和警方合作調閱監視器,持續追查垃圾汙染來源。桃園市新街溪出海口昨有網友經過發現,整片海域望去「滿滿都是廢棄布料」,驚呼「以為這種河流只會出現在未開發國家」。圖/網友Liu En-Yu提供 分享 facebook 民眾昨日人氣商品排行榜好康活動發現桃園市新街溪出海口有大送禮推薦超人氣商品量廢棄布料棄置,桃園市環保局接獲通報後,今早6點也已派員前往現場稽查,並號召志工儘速清除垃圾。圖/環保局提供 分享 facebook 桃園市新街溪出海口昨有網友經過發現,整片海域望去「滿滿都是廢棄布料」,驚呼「以為這種河流只會出現在未開發國家」。圖/網友Liu En-Yu提供 分享 facebook 桃園市新街溪出海口昨有網友經過發現,整片海域望去「滿滿都是廢棄布料」,驚呼「以為這種河流只會出現在未開發國家」。圖/網友Liu En-Yu提供 分享 facebook 桃園市新街溪出海口昨有網友經過發現,整片海域望去「滿滿都是廢棄布料」,驚呼「以為這種河流只會出現在未開發國家」。圖/網友Liu En-Yu提供 分享 facebook


 遭杯葛 聯成主席黃達良:只想做好事情


美東聯成公所日前舉辦議員大會,會中有顧問和職員發起彈劾問卷,杯葛現任主席黃達良;黃達良8日受訪時表示,他接任主席至今僅半年,想讓聯成重新步上軌道仍需時間,並強調「我只想做好事情」,對於議員杯葛感到「心力交瘁」。

聯成公所上周五晚舉行的議員大會,討論日前部分會員因持有鑰匙權限而發生流血衝突一案,會中包括該公所副主席兼樓業主任梁漢本等人,對黃達良不肯交大樓鑰匙與相關資料一事不滿;會議最後更有與會者發放問卷,列出多點事項,指黃達良上任以來玩忽職守、延誤會務,要求與會者投票表決是否應將黃達良停職,並交出所有文件、電腦密碼、印章和鑰匙等。

問卷上列出五點對黃達良的批評,包括:黃達良拒交有關鑰匙和相關樓業資料,以致無法開展正常會務;擅自委任聯成顧問蕭貴源出任副主席、違反章程;蔑視顧問委員會,拒絕執行顧委會正當要求;職員薪水資料虛報、違反稅務條例;嚴重違反樓業規定並構成保險違規等。

黃達良表示,他從今年3月接下聯成主席一職,因過去十年聯成內部混亂、事情太多,因此部分會務工作進度緩慢,才會讓有些人認為他「玩忽職守」。

他說,自己「只是想做好事情」,根據章程若要杯葛主席,需在12月底年度會員大會上提出動議,聯成屬下18僑團及25名議員超過三分之二的人同意後,才可通過。

知情者表示,部分人士因看不慣黃達良做事風格,認為他想「獨攬大權」,因此才趁機提出彈劾;該知情者認為,聯成目前最需要有力的人出面,將公所「制度化」,「一旦有了規矩,就不會產生那麼多問題」。

另一知情者說,當天在發放彈劾問卷時大家都很錯愕,認為主要討論的問題都已經解決,同時也當場通過將成立「樓業管理委員會」,管理聯成租約問題,「為何還要再搞掉一個主席?」

據了解,多數顧問、議員均認為該風波就此平息,目前也未再出現杯葛黃達良的意見。







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