【省荷包】【戴明管理經典】新經濟學：產、官、學一體適用，回歸人性的經營哲學~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
本書是戴明（W. Edwards Deming）辭世之前的最後作品，也是他思想之集大成。在這本書中，不光是談品質、生產力、理想的經營管理，戴明博士總結了他的「淵博知識系統」（The Deming System of Profound Knowledge），在尊重人性、合理的前提下，重新省思傳統經濟學崇尚「競爭」的心態，並倡導以合作代替競爭，以尊重人來代替績效獎勵制度，以系統觀點來診斷並解決問題，對於產業、政府、教育等領域，都能有所幫助。
戴明的「淵博知識系統」是其管理哲學之集大成，包括系統觀、知識觀、變異理論與心理學四個領域：
1. 系統觀是指整個組織，為了達成一致的、恆久的「目的」而共同運作。此一目的最為重要，否則組織將成一盤散沙，成員不知為何而工作。因此要將組織或生產過程視為一個系統。另外，必須判斷系統是穩定的，或是不穩定的（利用管制圖）；只有生產系統是穩定的，才可以談「精實系統」、「豐田生產系統」等等。
評價2. 知識觀。因為人無法全之全能，因此碰到問題、思考、執行、再檢討計畫，不斷反覆以求改善，應該運用PDSA（Plan, Do, Study, Act）循環，持續學習以求系統的最佳化。戴明博士強調，如果沒有理論，就沒有什麼需要修正，人們也不會進步。理論是預測的基礎，會需要不斷修正或發展新的理論；唯有「理論」加上「經驗」，才能成為真正的「知識」。
好康>比價3. 變異理論則是提醒管理者必須了解變異（variation），才能找出造成問題的共同原因與特殊原因，若能善用統計方法，找出特殊原因所在，排除特殊原因之後，剩下的就是共同原因。重點是：系統造成的錯誤屬於共同原因（common cause），偶發事件造成的錯誤則是特殊原因（special cause）。共同原因需要由最高階主管帶頭，從系統著手改善才行；特殊原因則需要當事人知錯能改，並且負起責任。然而，人們常把系統問題歸咎於特殊原因，或將特殊原因怪罪於系統，導致真正的問題無法解決。戴明博士藉由紅珠實驗（red bead experiment）和漏斗實驗（funnel experiment）說明，必須留意外力的介入與過度干預所造成的變異。
4. 戴明的心理學主張，員工基於自己內在的動機，想要做好工作，才是可貴的。外在的激勵、過分的肯定或獎勵，將會摧毀員工的內在動機。例如，生產線上的工人對於自己的技藝引以為傲，這是內在動機；但是獎金制、依績效給薪、強迫排名，則會摧毀人們的內在動機、自信心與上進心，也會破壞人們的合作意願，這在企業組織、或是學校，都有數不清的例子。
戴明的「淵博知識系統」、「管理十四要點」，都是管理學的寶藏。當人們普遍在組織當中飽受不良的管理方式肆虐，身為管理者、領導者應該檢討本身的系統與管理方式，深切自省，才能改變，邁向健全的經營管理，與永續的競爭力。
本書是戴明的最後經典，臻於哲學之境，值得細心體會。並建議參照《轉危為安》一同閱讀。
本書特色
CP值爆表品管大師戴明，畢生研究精華的永恆經典！
本書涵蓋了系統觀、知識觀、變異理論與心理學，對於產業、政府、教育等領域，都能有所幫助。
名人推薦
●戴明是世界著名的品質管理大師，他對日本與美國都具有難以估計的影響力。——管理大師彼得?杜拉克（Peter Drucker）
●《轉危為安》是所有主管都應該閱讀的重要作品。——知名管理哲學家查爾斯?韓第（Charles Handy）
●豐田汽車於1965年獲得戴明獎（Deming Prize），奠定豐田的發展基礎，我確信戴明強調品質管制的理念和理論，對於所有時代的人都非常適用。——豐田達郎，豐田汽車前社長
●我以身為戴明的信徒深感榮幸，敝公司全力實踐他的原則，特別是在持續改善及全員參與這兩方面。——唐納德?彼得森（Donald E. Petersen），福特汽車前執行長
人氣商品
團購●戴明是我們的導師、催化劑、良心，偶爾也是馬鞍下的芒刺，逼使我們正襟危坐。——詹姆斯?貝肯（James K. Bakken），福特汽車前北美區副總裁
●戴明之於管理，如同美國開國元老富蘭克林之於公眾良心，是指引，也是先知，更是有力的推動者。——羅伯．芮奇（Robert B. Reich），美國前勞工部長、加州大學教授
●戴明博士對於遇到的每一位日本人都表現出熱忱，坦誠地交換意見，他的高尚情操深深地打動了每一位向他學習的人。他打從內心喜愛日本和日本人，以誠意與熱心全力辦好每一場他所開設的課程，這就是我們之所以敬愛他的原因。——小柳賢一（Kenichi Koyanagi），日科技連（JUSE）前事務局長
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●日本人民把日本產業得以重生，以及收音機及零件、電晶體、照相機與縫紉機等產品成功行銷全球，歸功於戴明博士在日本講學時所做的努力。——1960年戴明獲頒日本二等瑞寶獎章（The Second Orders of the Sacred Treasure）得獎事由
●如果要品質管理領域的菁英們推薦一位大師，此人非戴明莫屬。——《財星》（Fortune）
●戴明是品質管理哲學大師。——《商業月刊》（Business Mont折價卷h）
商品訊息簡述:
作者： 愛德華．戴明
新功能介紹- 原文作者： W. Edwards Deming
- 譯者： 鍾漢清
- 出版社：經濟新潮社
新功能介紹 - 出版日期：2015/12/24
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
花蓮公園陷蟲蟲危機 確認是無害紅星椿象 | 基宜花東 | 地方 | 聯合新聞網
花蓮市中琉公園內樹幹上，近日有密密麻麻的紅色小蟲群聚，讓人頭皮發麻。 記者王燕華／攝影 分享 facebook 花蓮市區近日有民眾發現大批紅色小蟲入侵，密密麻麻布滿樹幹上，讓人看了頭皮發麻，更擔心是荔枝椿象為害。縣議員魏嘉彥請來農政單位「會診」，確認是紅星椿象，因為無害且是繁殖季節自然現象，不需要噴藥噴殺。魏嘉彥接獲市民反映，市區中琉公園樹上出現大批紅色小蟲，成群結隊，外型看來很像是會噴出腐蝕性毒液的荔枝椿象，擔心若家長帶孩子到公園嬉戲，網購達人禮物不小心觸摸到，可能會碰觸到毒液受傷。. } }); } 花蓮縣議購物大力推薦員魏嘉彥（左）邀國裕里長杜曉炬及農政單位會勘，確認中琉公園內的小蟲是紅星椿象。圖／魏嘉彥提供 分享 facebook 魏嘉彥邀約國裕里長杜曉炬及農政單位現勘，縣府農業處確認是和荔枝椿象外型十分相像但無害的紅星椿象，證實是一場虛驚。魏嘉彥在臉書發文「防疫宣導」，請民眾放心。他表示特惠活動省錢方法，紅星椿象、紅姬緣椿象及荔枝椿象，常讓民眾分不清楚。木棉、野棉等樹種下常見紅星椿象，台灣欒樹下則常見到紅姬緣椿象，這兩種椿象終年可見，當天氣轉熱或樹種結果熱賣產品人氣產品時，常見大批椿象出沒，會發出臭味，但沒有攻擊性，基於生態平衡考量，不宜使用農藥噴灑。不過，若看到體型四方形、約50元硬幣大小的紅色小蟲，就有可能是荔枝椿象。荔枝椿象成蟲噴出的臭液對人體皮膚和眼睛具腐蝕性，千萬別伸手抓捕，若接觸到椿象或疑被臭液噴滴，可用大量清水沖洗稀釋。一旦皮膚出現灼熱、搔癢，先冰鎮舒緩症狀，並趕快尋求皮膚科醫師協助，也要趕緊通報農業處。
共讀促進語言能力 零歲開始培養
【台灣醒報記者蔡岳宏台北報導】不足兩歲的娃娃們與家長們一起玩拼圖遊戲、哼兒歌，透過閱讀闖關遊戲，不知不覺中增進語言能力！馬偕兒童醫院12日舉辦「親子共讀研討會暨闖關活動」，馬偕兒童神經科主治醫師陳慧如表示，許多孩童語言能力發展不好，是因為家長領導技巧不足，透過親子共讀繪本，能增進溝通技巧，並替未來閱讀能力定下基礎。陳慧如強調，親子共讀從零歲就要開始培養，超過兩歲便很難養成習慣。
「美國兒科醫學會早在2014年即將『家長應盡早念故事書給孩子聽』，納入兒童照護的重要政策。」馬偕醫院副院長李宏昌表示，對於有語言障礙的孩子，親子共讀不僅僅是治療，也能幫助正常孩童的語言發展。目前親子共讀已經納入醫院評鑑項目，鼓勵醫護人員推廣。陳慧如表示，兩歲以前是共讀習慣養成的關鍵時期，若孩子超過兩歲，「容易坐不住，需要花更多時間培養閱讀習慣。」
針對家長擔心娃娃根本聽不懂故事內容，陳慧如指出，家長必須讓孩子從小習慣閱讀，習慣書本這項玩具，再導入較長的閱讀，孩子比較不會排斥，也比較願意坐下來聆聽更長的故事內容。陳慧如建議，圖畫是孩童較早接觸的媒介，家長可以先讓孩子接觸50%以上為圖畫的繪本，掌握「對話式共讀」的方式，讓孩子針對圖片進行發問，從圖像建構到故事解說來培養認知功能。
陳慧如表示，繪本的選擇必須根據孩童的能力，例如有孩子發音總類較少，只會ㄅ或ㄇ等較簡單的音，會適合發音遊戲類的書籍或者韻文，「因為有旋律感、發音一致，可以多學狀聲詞。」等到孩子有發音動機，可以透過圖卡開始學單字。接下來進展到句子，家長應找重複句型、固定問答形式的書籍，讓孩子模仿句型，增進語言技巧。
「如果孩子語言發展遲緩，不一定是孩子本身能力不足，而是家庭環境引導技巧不佳。」陳慧如表示，馬偕兒童醫院舉辦「小星星閱讀家庭」教導家長講故事技巧，當場示範語調、表情和動作，讓家長學習抓住孩子的注意力，使許多孩童未經語言復健，便於短期內增加了語言能力。但陳慧如強調，若家長懷疑孩子有語言障礙，應先尋求醫師評估語言復健的必要性。
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