【限定折扣價】部屬為什麼不想對你說實話:有意圖的偏心、有想法的朝令夕改,把員工交給客戶管……能奏效的主管學,商學院沒法教~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
限量不等人的◎「這問題不是稍微動腦想一下就會了嗎?」
◎「又來了!隨隨便便就把辭職掛在嘴邊?」
◎「辦事能力這麼差,當年我還是新人時手腳可非常俐落呢!」
好康平台◎「剛剛不是說聽懂了嗎,怎麼又犯這種莫名其妙的錯?」
本書作者山川博史27歲就獨立創業,
除了擁有十家連鎖分店,也是日本8G企業集團副社長和各大企業團隊建構顧問,
他發現很多主管常將熱情、理念放在部屬面前,
就像是拿熱騰騰的臉,硬生生的貼在冰冷的屁股上,效果不彰。
作者認為,傳統教科書裡教的管理學,反而會讓部屬不願意跟你交心。
所以,身為現代主管,你得打破框架 : 有時得偏心、有時得朝令夕改,
甚至眼睜睜看員工被客戶狠狠修理,部屬反而更挺你。
◎部屬將真話往肚裡吞,主管責任不小
?主管能力越強,部屬離你越遠!
對工作太過投入、自以為是為大家著想,凡事卻變成以「自己」出發,完全忽略團隊。
?要求部屬提意見,這種會議保證沒結論
想要大家自由發揮?他們當然天馬行空、脫稿演出,
人氣產品排行榜你沒幫會議預設框架,當然得不到建設性意見,更讓自己背上浪費時間的罪名。
?用過去的自己衡量眼前的部屬,當然越看越笨
還在拿自己的過去衡量眼前的部屬?就會陷入「回憶最美麗、自己最耀眼」
的思考陷阱,部屬當然怎麼教怎麼笨!
◎領導力是方法,不是風範
?去星巴克讓部屬真心跟你談,而不是挖坑給你跳
部屬找你商談!不代表他想跟你談心,要注意淚眼汪汪的部屬可能挖坑給你跳,
想磨平人際摩擦,直接找雙方在優雅的星巴克面對面,他們自然真情流露。
?就算朝令夕改,也不會被部屬譏為任性主管
如果已知決策錯誤,主管還讓部屬執行,反而會引發更大反彈,
介紹你應該有目的的朝令夕改,並告知部屬你翻案的理由,而非片面決定。
因為部屬在意的是被尊重的過程。
◎部屬問題樣樣來,出狀況?你正好借力使力
銷售排行榜>流行?部屬提辭呈 ! 慰留方式請參考「情人分手」
「我父親生重病需要有人照顧」,部屬提辭職的理由,只是想讓你不能拒絕,
想聽實話?本書歸納四大離職真實理由,讓你的慰留成功率大大提升。
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?部屬得罪客戶,不用擋,你就讓他被客戶罵
你的教導常被部屬當成叨唸或偏見?不如讓他犯錯時,被怒氣沖沖的客戶
最新大罵,這種第三管道的溝通,會讓部屬更容易知道自己犯了什麼錯。
特價產品?偏心,才能讓你關照到所有人
折價券代碼只要是人,就一定會「無意識」的關愛特定部屬,那就利用無可避免的人性,
有意識的稱讚和關心較內向的部屬。偏心,就會變成一視同仁的最佳手段。
積極主動的部屬,是教出來的、不是運氣好碰到的,
遇到很難帶的部屬,記得別跟他對幹,
這是一本商學院不會教的實用主管學。
各界推薦
中華人事主管協會執行長/林由敏
1111人力銀行副總/李大華
墾丁凱薩大飯店副總裁/武祥生
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商品訊息簡述:
作者: 山川博史(Yamakawa Hiroshi)
新功能介紹- 譯者: 郭凡嘉
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/09/29
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
第一金淨值 衝破2,100億 | 上市公司 | 股市 | 聯合新聞網
第一金控昨(31)日召開今年首季法說會,金控淨值突破2,100億元大關,核心子公司第一銀行首季放款量也有穩定購物優惠網站成長,年增6.5%,主要來自外幣放款與房貸業務。第一金控昨天法說會,公布今年首季稅後純益48.10億元,較去年同期成長4.8%,子公司一銀稅後純益達47.15億元,年增3.4%。金控每股稅後純益(EPS)達0.39元。. } }); } 超值推薦流行 第一金發言人、副總經理方螢基指出,第一金首季表現穩定,淨值也持續攀高,已突破2,100億元大關,每股淨值超過16元,有利於市場評價提升。而首季雖有美中貿易戰的衝擊,但整體放款量在海外業務、房貸業特賣優惠網站務的衝刺下,首季放款年成長仍有6.5%。方螢基表示,一銀首季外幣放款年成長11.4%、房貸業務年增7.3%,且海外分行之放款量已連續數季維持年增雙位數成長,加上一銀今年下半年2018熱門產品限時產品將陸續增設美、歐等新據點,未來外幣放款成長仍然可期待。房貸部分,今年首季雖然成長7.3%,但受限於銀行法72-2條,房貸總額不可超過存款與金融債的三成,一銀目前仍有空間承作,但因都更、危老等業務不計入限額,未來仍會著重衝刺這方面的業務,除了不受法條限制,也可以支持政策。手續費收入方面,雖然財管手續費下滑4.4%,不過因放款相關手續費有顯著成長,能補上缺口,讓首季整體手續費收入仍有2.5%成長。金融交易業務則延續去年動能,年增75.9%,除受惠於換匯交易(SWAP),債券評價及實現之獲利也大幅推升此業務之收益。不過,因美國聯準會暫停升息,導致台幣與美元之間的利差縮小,原SWAP交易利得之比重已下降。 經濟日報/提供 分享 facebook
不滿調戲遭回嗆! 少年竟「烙家長」群毆少女
印度東北部的比哈爾邦(Bihar)發生一起因少女遭調戲反抗,而被少年群毆的事件,震驚整個社會。事發當晚,一群男孩經過並以言語騷擾少女們,她們於是反抗、回嘴,沒想到之後這些男孩竟帶家長來反擊,以竹棍、鐵棒毆打她們。
綜合外媒報導,這群10歲至14歲之間的少女們就讀於寄宿學校,事發當晚她們在戶外打球,一群男孩經過看見她們,便以言語猥褻,讓少女們感到不舒服,於是反抗、回嘴,沒想到卻因此引起對方不滿,20分鐘後,男孩們帶著家長回到現場,持竹棍、鐵棒群毆這些少女。
一名遭毆打的少女古蒂雅(Gudia)表示:「他們扯住我們的辮子,用竹棍打我們,又踹又揍。我們手無寸鐵,只看到許多朋友躺在地上痛得大哭。」不過有人表示,是因為有幾位少女先動手打了其中4名男孩,才會遭到反擊;但少女們也反駁,指出這些男孩已經調戲她們許多次,令她們感到相當不適,先前已告知過校方,但校方都不理會她們的反映。
目前,警方已逮捕嫌犯,被毆打的少女們也接受心理諮商;這起少年帶家長群毆少女的案件,引起社會高度討論。
《TVBS》提醒您:
◎尊重身體自主權 請撥打113、110
◎檢舉性騷擾專線:080-211459
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