【抗漲】迪士尼把員工變一流-教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!(全新修訂版)~必看好書
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他們善於執行,自己思考的能力卻很弱,
因此你永遠覺得他們「不受教」。
推薦商品 但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人,塑造成一流的員工?
因為他們讓員工了解工作的意義,
激發自我超越的極限,就能打造出黃金團隊!
去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問!
?為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動?
?是否只有菁英人才,才能進入迪士尼工作?
如果這樣想,就大錯特錯了!其實迪士尼90%以上都是工讀生,他們能做到一流且夢幻的服務,是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。
本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年,告訴你:只要主管的管理模式對了,普通人也能成為一流人才!書中運用迪士尼的實際經驗和案例,破解18個常見的管理迷思,同時提供18個落實工作與培育人才的方法。網路人氣產品top10
◎在迪士尼工作的基層人員,為什麼責任感比別人強?
迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣,並沒有特別優秀,但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出,為什麼呢?關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法,讓主管及資深員工變教練。
網友開箱介紹教練模式的主管這樣做
?不只是完成工作,而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
?讓員工知道,把「工作」做好和把「作業」完成,是兩碼子事。
◎如何激發每位成員的潛能,讓團隊提升業績?省錢大作戰
每位主管都有業績壓力,時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調,在向外積極發展之前,你得回歸內部重視你的團隊成員,讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務,自然他們就知道該如何去努力。
教練模式的主管這樣做
?面對挫敗時,不要向部屬興師問罪,以免打擊他們的熱忱和創意。
?建立一致的團隊目標,就算設施設備都得設定。
◎為何激勵、讚美,比薪水更能讓員工「奮起」?
熱門產品主管最關鍵的工作,是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺,並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來,你除了必須重視每位成員外,還可透過激勵與讚美,讓資深的願意教菜鳥,形成「教學相長的教練模式」。
教練模式的主管這樣做
?放下主管身段,活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
?透過大量的讚美,讓員工擁有自信。
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◎如何創造平等對話,讓員工願意為「自己」的公司做事?
為了實現目標,主管和部屬都必須不斷提問「為什麼?」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事?在哪些地方進行改變,可以讓一個普通人變成人才,進而面對未來的挑戰?
網路購物教練模式的主管這樣做
?透過「團隊會議的力量」,使員工勇於面對挑戰
?建立「行動目標確認表」,讓員工一步一步去實踐
作者認為,當主管的你我,可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」,這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法,進而讓部屬工作得更開心、更有成就感,且團隊、公司與自己都能提升效率!
此書為《讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?》全新修訂版。
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商品訊息簡述:
作者: 大住力
新功能介紹- 譯者: 郭乃雯
- 出版社:大樂文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/08/08
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
維吉尼亞槍案凶嫌身分曝光 鄰居說他常獨來獨往 | 美國新聞 | 全球 | 聯合新聞網
美國維吉尼亞州維吉尼亞灘市(Virginia Beach, VA)31日發生大規模「無差別」槍擊案,一名槍手在市政大樓開槍,造成至少12人死亡、4人受傷送醫,槍手最終被警方開槍擊斃。 美聯社 分享 facebook 美國維吉尼亞州維吉尼亞灘市政大樓今天爆發槍擊案,包括凶嫌在內共13人喪生。美國有線電視新聞網(CNN)報導,凶嫌克萊杜克的鄰居說,他平時獨來獨往且幾乎整晚不睡。執法部門官員與維吉尼亞州政府的消息來源透露,凶嫌克萊杜克(DeWayne Craddock)現年40優惠專區必買歲。警方指出,今天下午他走熱賣商品必買進市政大樓開火,擊斃10多人並有4人受傷。. } }); } 維吉尼亞灘市(Virginia Beach)警察首長塞維拉(James Cervera)指出,克萊杜克行兇後,4名員警趕抵現場並跟他展開槍戰,交火期間克萊杜克受傷,不久後喪命。CNN報導指出,克萊杜克的鄰居表示,凶嫌獨來獨往,進出公寓總是背包不離身。住在凶嫌樓下的23歲鄰居維因(Cassetty Howerin)說,克萊杜克整晚不睡,「你可以聽見他走來走去,大約凌晨2時還在放東西,我和室友會猜想他到底在幹嘛」但白天時,鄰居們幾乎都沒看到他。維因透露,克萊杜克很少與左鄰右舍攀談,還說:「我在這兒的一年內,我們大概就聊過3次,我知道他上哪家健身房,就這樣了。」維因指出,雖然聊得不多,但他看起來人還不購買最便宜錯,當我們剛搬來時,他曾自我介紹。維因還說,克萊杜克身材健壯,且背包總是不離身,「這就是我對他的了解」。目前相關當局仍在調查他的犯案動機。CNN報導提到,凶嫌是受聘於維吉尼亞灘市公用事業部門的專業工程師。維吉尼亞灘市與周邊各郡的法院網路紀錄顯示,201特賣哪裡買3年克萊杜克曾因交通違規而被註記,除此之外沒有其他紀錄。CNN還引述1996年的新聞報導指出,他就讀維吉尼亞州紐波特紐斯(Newport News)一間高中,畢業後服役於陸軍國民兵(Army National Guard)。
太空人第三戰拚晉級 印地安人主場背水一戰
明天美聯分區系列賽的另一場大對決,就是兩勝零敗聽牌的衛冕軍太空人隊,要對上背水一戰的印地安人隊,太空人將由賽揚左投凱戈(Keuchel)先發,沒有退路的印地安人,則由右投克萊文傑(Clevinger)應戰,希望能在克里夫蘭主場展開大反撲。
印地安人牛棚最強左投Andrew Miller,第二戰的六局下半,都擋不住太空人的攻勢,一出局攻佔一二壘,Miller臨危受命,一上來就被Marwin Gonzalez,敲出逆轉比數的2分打點二壘安打,最終1:3輸球,太空人2勝0敗聽牌,第三戰將回到克里夫蘭,印地安人先發投手Mike Clevinger,要記取前兩戰輸球的教訓。
太空人第三戰先發投手凱戈:「這個球季意義更重大,我想因為可能是我的最後一季,我從不認為我和太空人,或是我的職業生涯能走到這一步,是理所當然的,你會開始珍惜一些小細節,當你可能下個球季會在不同位置時。」
太空人要尋求3連勝晉級,印地安人則是要止敗,保住一線生機,第三戰鹿死誰手,這場好戲讓我們繼續看下去。
(民視新聞/丁泰祥、郭水城 綜合報導)
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